两大新能力，工作人必备

在资讯爆炸的时代、压力高涨的氛围中，每个人都必需具备在有限时间内做出最明智选择的能力，同时还要能承受来自四面八方的挑战与挫折的复原力，否则工作将沦为失去欢笑的一桩苦差事。在当今这个社会职场上，工作人需要具备两种新能力：选择的能力和抗挫折的能力。

工作人新能力一：选择的能力

■ 从选择工作开始练习

你什么时候会想换个新工作呢？似乎从开始工作的第一天就开始寻找下一个工作机会了。

也许你可以想一想：“我要在哪儿工作？”和“我要做什么工作？”这两个难题永远没有解决的一天，没有一件事可以定案，人总会伸出触角不停寻找更新更好的机会。于是如何选择，选择什么的问题就随之而来。

选择愈多到底是好还是不好？以工作为例，从你踏进职场的第一天起，我们就开始问一堆问题：你想为谁工作，为谁效命？这个问题似乎是我们每天都要重复演练的选择题。

在美国，32岁的就业人口中，平均每人待过9间不同的公司。几年前在一篇关于美国职场流动性的文章当中，《美国新闻与世界报导》估计：有1,700万美国人想换工作。有些人为了更高的薪水或更好的晋升机会而换工作，有些人换工作只是因为想住在不同的城市，有些人觉得现在的工作很无聊所以想换跑道。

换工作的确已经变成天经地义的事，如果有哪个人肯为一位老板卖命长达5年，大家就会用怀疑的眼光看他，非但不认为他忠心耿耿，反倒会质疑他的能力和志气。

工作流动性提供不少机会：可以自由变换环境，可以换个老板、甚至换个工作领域，提供更多挑战及充实自己的机会。

虽然好处不少，不过得付出相当大的代价，每天必须要搜集资讯，然后做出抉择，于是乎换工作变成沈重负担。而在达成目标之后，也不能停下脚步享受自己的成就，为了下一个更好的工作机会，必须永远保持备战状态。

■体认选择的吊诡

能够有机会为自己做抉择，对我们的幸福与身心健康有很重要的影响。不过，抉择也有一些负面影响，而且随着抉择的增加，这些负面影响也跟着扩大。

表面上看来，面临抉择时选项很多是件好事，不过在这其中，我们所要付出的成本却在不知不觉中累积起来。换句话说，导致这些问题的产生，并非来自某一项特定的抉择，而是由全部的选择共同造成。

要放弃可以选择的机会并不容易，关键在于你必须要了解，对你而言，最重要的不是抉择的客观结果，而是主观结果。即使你有幸选到较好的汽车、工作或假期，抉择的过程常常让人对自己的抉择产生较负面的情绪，你并没有真正地从这次选择的机会当中得到什么。

■了解真正重要的是什么

要解决过量选择所带来的问题，你必须要先决定，在生命中，哪些才是真正重要的，然后将时间和精力集中在这些选择上，放弃其他的选择机会；确定自己所要的，就能放下第二志愿。藉着减少选项，就可以减少选择的数量，而得到比较正面的情绪。

练习评估做一项抉择时付出了多少成本，也许你会因此放弃其中一些选择，或是为自己订立法则，规定自己可以考虑的选项数量，或是可以投资的时间和精力。

做决定是件困难的事，而每个决定各自有不同需要考虑的因素。举例来说，当你想租公寓的时候，你会考虑公寓的地点、宽敞与否、环境、安全设施，以及租金高低。当你想买车的时候，你会考虑安全性、稳定性、省油程度、车型，以及价钱。当你想找工作时，你会考虑薪水、地点、前景、可能会接触的同事，以及工作本质。

■明智的决定通常包含以下步骤：

1. 认清目标。

2. 衡量每个目标的重要性。

3. 列出可供选择的项目。

4. 衡量选项是否符合设定的目标。

5. 筛选出一个最理想的项目。

6. 之后，再以所选择的后果，修改原目标、重新设定重要性，以及评估未来可能的结果。

做决定不是件容易的事，就算选项只有寥寥数件也一样。若选项增加，就必须花更多精力。这也就是选择之所以会从一件美事变成一场恶梦的原因，就因为如此，我们不可能每次都能做出明智决定。