海淘有风险 且淘且谨慎

如今“海淘”成为时尚。“海淘族”认为“外国的月亮比中国圆”，通过代购和出国旅游的机会，疯抢母婴用品、化妆品、衣服鞋包，甚至连日本的马桶盖都难以幸免。然而，一大批进口服装却因安全质量不合格而倒在了“3·15”的舆论阵地上，其中不乏阿玛尼、拉佩拉、芒果等欧美大牌。此次曝光让许多“海淘族”心里堵得慌，可为什么还有那么多人热衷于洋品牌呢？

心理解读：消费者的崇洋心理首先源自“品牌来源国效应”，即他们对不同国家生产的产品有不同的认知，进而形成刻板印象，影响对产品的评价和购买倾向。比如问到电子产品哪家强，很多人会说日本；说起化妆品哪家强，不少人会说韩国；谈到香水哪家强，当然是法国。

其次，毒胶囊、地沟油、三聚氰胺奶，让国产货声名狼藉。网上流传的“一等产品卖欧美，二等产品卖日韩，三等产品卖中国”这条传言，强化了“海淘”心理。尽管海淘回来的商品很大一部分也是“中国制造”，而且不能提供质保，但消费者还是觉得这些东西经过外国严苛的审批，自然是极好的。

再次，尽管“速腾断轴门”将大众“神车”拉下神坛，但还是有不少人追捧大众，这可以用解释水平理论（CLT）来说明。通俗地说就是，当洋货和国货都因质量问题被曝光，由于洋货的空间距离较远，我们暴露于洋货负面信息的频率不太频繁，这种较远的心理距离会引起人们高水平的解释，也就是“距离产生美”。

当然，面对重大质量问题，消费者的眼睛还是雪亮的。国内有心理学家找来140名更喜欢美国笔记本电脑的大学生参加试验。受试者被随机分为四组，分别看到了四条新闻：联想/惠普的新款笔记本电池容易发热，联想/惠普的新款笔记本电池发生爆炸。结果发现，面对“电池发热”这种一般消极信息，受试者对国货和洋货的喜欢程度没有明显差别；面对“电池爆炸”这种重大消极信息，大学生对洋货的喜欢程度明显低于国货。这说明，我们对于洋货，小的瑕疵还能忍，但大的危险增加了期望和现实间的落差，反而更不喜欢。所以，外国的月亮只是在你心里更圆，而且要记住“天下乌鸦一般黑”。海淘有风险，且淘且谨慎。